“老刘,测试结果出来没有?”
“出来了。”技术总监声音发苦,“我们用金社长给的原版芯片,跑同样的视频,三十七秒,必死机。不是散热问题,是芯片本身的死结。”
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“死结?”
“对。芯片在处理特定码流时,功耗管理模块会失效,电流直接灌进核心,过热保护来不及触发。”
“能改吗?软件补丁?”
“改不了。这是硬件层面的设计缺陷。除非重做芯片。但那是三星的核心架构,我们动不了。”
王买办攥着话筒。
指节发白。
“我去找金社长。”
他挂了电话。
抓起车钥匙,下楼。
车子冲出停车场。
直奔韩国驻深圳代表处。
代表处在南山区一栋写字楼里。
十二层。
王买办冲上去,被前台拦住。
“王先生,请预约。”
“让开。我找金社长。”
“金社长在开会。”
“开会也得见我!”
他硬闯。
秘书从办公室出来。
“王先生,金社长正在接总部电话,请稍候。”
王买办站在走廊里。
等了二十分钟。
秘书出来。
“请进。”
办公室里。
金在勋坐在沙发上,手里拿着一杯咖啡。
“坐。”
王买办没坐。
“金社长,芯片有缺陷。三十七秒死机。全国退货八万台。你得给我个说法。”
金在勋喝了口咖啡。
“什么缺陷?”
“功耗管理失效。视频播放到三十七秒,芯片过热,烧主板。技术部测试过了,确认是芯片架构问题。”
金在勋放下杯子。
“王先生,你的散热设计,符合我们提供的规范吗?”
“完全符合。图纸都是你们给的。散热片、导热硅脂、风道,一样没改。”
“那为什么别人的机器没问题,只有你的出事?”
“别人出没出事我不知道。但我的机器,现在全国退货,孩子烫伤,消费者堵门店。工商局要封厂。”
金在勋站起来,走到窗边。
“这样。我让技术团队,给你们写个驱动补丁。升级固件,降低芯片频率,应该能缓解。”
“缓解?不是修复?”
“补丁能用就行。消费者不懂芯片架构。死机问题解决了,投诉自然就少了。”
王买办盯着他的背影。
“金社长,这不是补丁能解决的事。这是芯片有硬伤。你们得给我换芯片。无缺陷的芯片。”
金在勋转过身。
“没有无缺陷的芯片。”
他从抽屉里拿出一份文件,扔在桌上。
“看看这个。”
王买办拿起文件。
是一份检测报告。
三星内部技术部出的。
结论栏写着:HB-2003型号MP4,主板散热设计存在严重缺陷,导致芯片过热烧毁。与芯片本身无关。
王买办看完。
手开始抖。
“这是甩锅?”
“实事求是。”金在勋声音冷下来,“王先生,你的工厂,散热模组用了最廉价的铝片,导热系数不达标。这是你的责任。”
“你们给的图纸就是铝片!”
“图纸是建议。具体用料,你自己把关。”
王买办把文件摔在桌上。
“金在勋,你这是要我死!”
“注意你的语气。”金在勋坐回沙发,“合同里写得清楚,三星提供芯片和参考设计,产品质量由制造商负责。”
“你!”
“送客。”
秘书进来,做出请的手势。
王买办站在办公室中央。
浑身发冷。
他看着金在勋。
那个前几天还夸他“干得不错”的男人,现在眼神像看一块石头。
他转身,走出去。
脚步很重。
下楼,上车。
坐在驾驶座上,没发动。
手机响了。
生产主管打来的。
“老板,出事了。长安路门店,消费者聚集,有二十多人,拉横幅了。横幅写着‘三星芯片杀人,王买办赔命’。”
王买办没说话。
“工商局的人也来了,说要封存所有库存,接受调查。”
“让他们封。”
“老板?”
“封。”
他挂了电话。
靠在椅背上。
看着挡风玻璃外。
天黑了。
路灯亮起来。
他想起三年前,在东莞租第一间厂房。
想起张红旗第一次找他,谈芯片合作。
想起金在勋在深圳请他吃饭,说“合作愉快”。
想起仓库里堆成山的退货。
手机又响了。
银行打来的。
“王先生,您的对公账户,今天被消费者协会申请了财产保全。冻结额度,五百万。”
王买办挂了电话。
他发动车子。
开出写字楼。
没有回工厂。