今天，我们遇到了一些问题......

但这并不是某个人的错，而是快速成长带来的阵痛。

我反思自己，在追求速度的过程中，忽略了倾听你们的声音......

从明天起，我们将做出以下改变："

她写下了三条决定：

第一，成立技术决策委员会，重大技术方案必须经过充分论证。

第二，恢复各校区的运营自主权，总部只提供支持，不做强制干预。

第三，建立管理层轮岗制度，让总部高管定期到一线体验。

写完信，她召集所有管理层："我们要做的不是处罚谁，而是建立不让好人做坏事的管理体系。"

危机，正在转化为变革的契机。